Política de Privacidad

Última actualización: 02 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de tu información cuando utilizas nuestro servicio, así como tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Usamos tus datos personales para proporcionar y mejorar el servicio. Al utilizar el servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política de privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

Para los propósitos de esta Política de Privacidad:

  • Cuenta significa una cuenta única creada para que accedas a nuestro servicio o a partes de nuestro servicio.
  • Empresa (referida como “la Empresa”, “Nosotros”, “Nuestro” o “Nos”) se refiere a Tecsolt SAS de CV, empresa debidamente constituida en México, con domicilio fiscal en León Gto. MasivaCFDIs.com es una submarca de Tecsolt SAS de CV y opera bajo su estructura legal y administrativa.
  • Cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en tu dispositivo y que contienen información sobre tu historial de navegación en ese sitio web.
  • País se refiere a: México.
  • Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al servicio, como una computadora, teléfono móvil o tableta digital.
  • Datos personales son cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.
  • Servicio se refiere al sitio web y sus funcionalidades relacionadas.
  • Proveedor de servicios significa cualquier persona física o jurídica que procese datos en nombre de la Empresa.
  • Datos de uso se refieren a datos recopilados automáticamente, ya sean generados por el uso del servicio o desde la propia infraestructura del servicio.
  • Sitio web se refiere a MasivaCFDIs, accesible desde https://masivacfdis.com
  • Usuario significa la persona que accede o usa el servicio.

Recopilación y Uso de tus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Podemos solicitar cierta información personal identificable que puede utilizarse para contactarte o identificarte, incluyendo:

  • Correo electrónico
  • Nombre y apellidos
  • Datos de uso

Uso y Almacenamiento de la Firma Electrónica Avanzada (FIEL)

Como parte de las funcionalidades del servicio, podemos requerir que proporciones tu Firma Electrónica Avanzada (FIEL) emitida por el Servicio de Administración Tributaria (SAT), incluyendo los archivos .cer, .key y la contraseña asociada.

Esta información se utiliza exclusivamente para:

  • Autenticación ante el SAT.
  • Realizar la descarga automatizada de tus comprobantes fiscales digitales (CFDIs) a través del portal MasivaCFDIs.

La Empresa almacena de forma segura tus archivos de FIEL y la contraseña asociada. La contraseña se guarda utilizando métodos de cifrado robustos, y el acceso a esta información está estrictamente controlado conforme a estándares de seguridad de la industria.

La información se conserva únicamente mientras mantengas activa tu cuenta o mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Puedes solicitar la eliminación de tus archivos de FIEL en cualquier momento.

El tratamiento de esta información se realiza en conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras normativas aplicables.

Datos de Uso

Los datos de uso se recopilan automáticamente cuando utilizas el servicio, como dirección IP, tipo de navegador, duración de visitas y otros datos técnicos.

Asistente Fiscal AI

Cuando utilizas el Asistente Fiscal AI, Masiva prepara un contexto de solo lectura con la información fiscal pertinente de la empresa que seleccionaste. Este contexto puede incluir totales, periodos, clientes, proveedores, impuestos, estatus de CFDI, facturas PPD, cancelaciones y nómina, según la pregunta realizada.

La pregunta y el contexto necesario se procesan mediante la API de OpenAI para generar la respuesta. OpenAI actúa como proveedor de servicios y procesa esta información conforme a sus términos y controles de datos aplicables. Masiva no permite al asistente modificar CFDI, realizar trámites ante el SAT ni presentar declaraciones.

Las conversaciones exitosas pueden conservarse en tu cuenta para mostrar el historial asociado a cada empresa. Puedes eliminar este historial desde el propio asistente. Las respuestas son informativas, pueden contener errores y no sustituyen la revisión de un contador o asesor fiscal.

Uso de tus Datos Personales

La Empresa puede utilizar los datos personales para los siguientes fines:

  • Para proporcionar y mantener nuestro servicio.
  • Para gestionar tu cuenta.
  • Para contactarte con información relevante o soporte técnico.
  • Para mejorar la seguridad del servicio.
  • Para cumplir con obligaciones legales y normativas.

Compartición de tus Datos Personales

La Empresa no vende ni alquila tus datos personales. Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios que nos ayudan a operar funciones de la plataforma, como infraestructura, comunicaciones, analítica y procesamiento del Asistente Fiscal AI. Estos proveedores procesan la información para prestar el servicio solicitado y bajo los controles aplicables.

Retención de tus Datos Personales

La Empresa retendrá tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

Seguridad de tus Datos Personales

Si bien utilizamos medidas de seguridad para proteger tus datos, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

Transferencia de tus Datos Personales

Tu información puede transferirse y mantenerse en servidores ubicados fuera de tu país, con las debidas medidas de seguridad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos: